Potovanje z našim psom je lahko težko, če to storimo v prevoznem sredstvu, v katerem ne more iti z nami, kot je letalo. In če ga tudi izgubijo? Obup bi bil grozen. Enako se je zgodilo dekletu, ki je potovalo iz Houstona v Mehiko. Izgubili so psa Mika.
Let, kjer so izgubili psa
Ta dogodek se je zgodil pred nekaj leti in let je opravil Interjet. Pred vzletom letala sta izgubila ljubljenčka. Pamela, kot kličejo lastnico Mika, je potožila, da je nihče ni opozoril. Čeprav je razumel, da se takšne stvari lahko zgodijo na velikem letališču, je bilo pravilno, da ga je obvestil in bil pripravljen, da jih reši.
Poleg tega se je Interjet izkazal kot hišnim ljubljenčkom prijazna letalska družba. Zato bi morala biti njegova predanost skrbi za žival še toliko večja. Pravzaprav je bila ta točka črka, ki so jo pogosto uporabljali v svojih tržnih strategijah, zato so jo morali upoštevati, da jih ne bi obtožili zavajajočega oglaševanja.
Očitno je bila Pamela takoj, ko je to izvedela, zelo jezna in je fotografijo Mika skupaj z njeno zgodbo hitro razširila po družbenih omrežjih, da so lahko vsi našli žival.
Takrat je Interjet priznal svojo krivdo in tudi na omrežjih objavil sporočilo, da so sodelovali pri iskanju. Dobesedno je pisalo takole:
»Pri Interjetu se zavedamo pomena hišnih ljubljenčkov in njihove vrednosti v življenju njihovih lastnikov. Kljub našemu trudu in skupnemu delu z njenimi lastniki nam Mike do sedaj ni uspelo najti. Bomo pa nadaljevali iskanje z vsemi sredstvi, ki so nam na voljo.Cenili bomo vse informacije, ki nam lahko pomagajo, da jo najdemo.«
Pamela ni mogla ostati v Houstonu in se je vrnila na letališče v Mehiki iskat Mika. Po besedah nekaterih potnikov, ki so potovali na istem letu, ji je bilo srce strto. Ko so bili tam, so ji poslali obvestilo, da so videli Mika zunaj letališča, zato se je Pamela še povečala.
Mika se je končno pojavila
Po dveh dneh muke se je končno pojavil Mika. Veterinar jo je našel blizu športnega kompleksa. Letalska družba ga je nagradila s pet tisoč mehiškimi pesosi.
Da bi poskušali pomiriti stvari in pokazati Interjetovo obžalovanje, se je podjetje odločilo podariti deset brezplačnih odprtih letov za Pamelo in njenega moža ter seveda Mika. Ni pa znano, ali jih je Pamela pripravljena uporabiti.
Letalska družba je pokazala veselje, ker je Mika ozdravela in ker je lahko bila s svojimi lastniki.Za kritje pa so zagotovili, da je šlo za osamljen incident, saj Interjet letno prepelje okoli 36.000 hišnih ljubljenčkov in kaj takega se še ni zgodilo.
Očitno so se opravičevali s tem, da je Mikina kletka padla iz odprtine transportnega traku za prtljago in dala popolno priložnost, da žival pobegne iz kraja, ki ji ni znan.
Podjetje je tudi zagotovilo, da bo skrbelo, da se tovrstne napake ne bodo ponovile in da bodo zanje izvedli potrebne ukrepe. Po njihovih navedbah so zaradi tega incidenta ponovno razmislili o tem, da morajo paziti na logistiko prevoza hišnih ljubljenčkov in zagotoviti, da vse poteka gladko.
V idealnem primeru nikomur ni težko zaradi izgube hišnih ljubljenčkov, pa naj gre za to ali drugo letalsko družbo. Edina stvar, ki je ne gre prezreti, je, da so vsaj lahko priznali svoje napake in jih popravili.
Upamo, da se ne ponovi ta zgodba, ki se je v tem primeru srečno končala. Izgubili so psa, a prejeli čestitke. In vi, kaj bi storili ali kako bi se počutili, če bi se vam zgodilo isto?
Glavni vir slike: www.animalpolitico.com
Shrani