A priori razumemo, da tiste, ki študirajo Veterino, ženeta velika poklicanost in ljubezen do živali. Zato v teh strokovnjakih običajno vidimo velike 'zaveznike', ko gre za skrb za naše najboljše prijatelje. Vendar pa se sčasoma nekateri lastniki znajdejo pred težko nalogo tožbe veterinarja zaradi zlorabe ali malomarnosti.
Naslednjič bomo govorili o tem, kdaj, zakaj in kako lahko prijavite veterinarja ali veterinarsko kliniko. Poleg tega se zavedamo, kako pomembno je biti ozaveščen pri vlaganju tovrstnih pritožb. Zavedati se morate, da veterina ni eksaktna veda in da velikokrat ni v rokah veterinarja, da ozdravi določene bolezni.
Kdaj in zakaj je možno prijaviti veterinarja?
Večina pritožb proti veterinarjem in klinikam poroča o zlorabi ali malomarnosti s strani strokovnjakov. Mnogi lastniki pa se sprašujejo, kako je mogoče prepoznati slabo prakso, če nisi profesionalec na tem področju.
V skladu s pravosodno doktrino, ki velja v Španiji, imajo veterinarji obveznost glede sredstev in ne rezultatov. To pomeni, da ima veterinar civilno odgovornost ponuditi vso oskrbo svojim pacientom in informacije o njihovem zdravljenju njihovim lastnikom.
Ampak učinkovitost te nege ni odvisna samo od sposobnosti ali volje strokovnjaka; Povezan je tudi z zdravstvenim stanjem, metabolizmom in resnostjo stanja. Zaradi vseh teh razlogov smrti živali ni mogoče vedno pripisati dejanjem veterinarja.
S svoje strani Etično razsodišče ugotavlja, da se kakršno koli dejanje ali postopek, izveden z namenom reševanja življenja živali, ne more šteti za zlorabo. Tudi ko ta dejanja nimajo želenega učinka in žival pogine, pa se preveri izvor, diagnoza in veljavnost uporabljenega zdravljenja.
Torej, kaj se šteje za zlorabo v veterinarski medicini?
Kot smo opazili, je koncept zlorabe nekoliko zapleten, saj se domneva, da so prizadevanja veterinarja namenjena zagotavljanju dobrega počutja njihovih pacientov. Toda kaj se zgodi, ko ta prizadevanja povzročijo smrt ali povzročijo nepopravljivo škodo zdravju živali?
Ko govorimo o odgovornostih, pripisanih praksi veterinarske medicine, španski civilni zakonik določa, da:
»Tistim, ki zagrešijo goljufijo, malomarnost ali zamudo pri plačilu, in tistim, ki kakor koli kršijo pogoje teh obveznosti, je treba povrniti povzročeno škodo.«
Toda v katerih posebnih situacijah je mogoče prijaviti veterinarja?
Pritožba je mogoča, kadar diagnoza, praksa ali uporabljeno zdravljenje ne ustrezajo bolnikovi zdravstveni sliki; posledica bo škoda, bolečina ali nepotrebna tveganja za njihovo dobro počutje.
Prav tako je primerno poročati, če se ugotovi, da strokovnjak ni ustrezno usposobljen za opravljanje veterinarske medicine ali da nima ustreznih prostorov za izvajanje ponujenih praks v svoji kliniki.
Nato navajamo nekaj okoliščin, ki se v veterinarski kliniki običajno obravnavajo kot zloraba ali malomarnost:
- Zagotavljanje veterinarske oskrbe ali kliničnih in kirurških storitev brez ustreznega usposabljanja.
- Neopravljanje ali zavrnitev zahtevanja potrebnih zdravniških pregledov pred izvedbo operacije.
- Upravljati ali izvajati medicinske postopke, ki so nepotrebni ali neprimerni glede na zdravstveno stanje živali.
- Lastnikom ne posredujte informacij o zdravstvenem stanju njihovih hišnih ljubljenčkov, prognozi diagnosticirane bolezni ali o uporabljenem zdravljenju.
- Ne zahtevajte posvetovanja z drugimi strokovnjaki, če se žival ne odzove ustrezno na dano zdravljenje.
Postopek zahtevka ali odpovedi
Če je vaš hišni ljubljenček žrtev zlorabe ali malomarnosti, je priporočljivo, da vložite pritožbo pri komisiji za etiko (deontološko) ustrezne fakultete za veterinarje v vašem mestu ali regiji.
Za potrditev pritožbe bo potrebno navesti nekaj osnovnih podatkov o strokovnjaku, kot so njegovo ime, matična številka in naslov klinike ali bolnišnice, kjer zdravi svoje paciente.
Poleg tega je priporočljivo zbrati čim več informacij in dokumentacije, ki nam omogoča, da preverimo, ali je šlo za zlorabo ali da je veterinar malomaren pri opravljanju svojega poklica.
Razlike v nekaterih državah
V nekaterih državah, kot je Mehika, je treba veterinarsko malomarnost prijaviti kot materialno škodo. Institucija, zadolžena za zbiranje pritožb, so običajno javna ministrstva. Vendar pa posledice običajno predvidevajo le vrnitev denarne vrednosti hišnega ljubljenčka na trgu.
Za dokazovanje veterinarske malomarnosti je potrebna prisotnost izvedenca. Ta strokovnjak bo zadolžen za ugotavljanje, ali obstaja povezava med posledicami, ki jih je utrpel hišni ljubljenček, in dejanji veterinarja. V primeru, da vaša preiskava potrdi zlorabo, boste ključna »priča« v pritožbi in svoje ugotovitve potrdite s strokovnim poročilom.
Čeprav je to vse, kar je potrebno za vložitev pritožbe, je v mnogih primerih mogoče vložiti pritožbo tudi pri agencijah za varstvo potrošnikov. Seveda je to zelo odvisno od zakonodaje države, čeprav posledice običajno niso hude in so sankcije večinoma le ekonomske.
Če želite izvedeti več o postopku pritožbe, se lahko obrnete neposredno na odvetnika, ki mu zaupate. Prav tako je dobro, da se obrnete na zaščitnika, ki daje pravni nasvet javnosti na voljo v primerih zlorabe živali in zlorabe ali malomarnosti v veterinarski kliniki.